„Kundenliebling 2014“ – Die beliebteste Auto-Marke mit den zufriedensten Kunden: Mercedes-Benz

Bei der deutschlandweiten Studie „Kundenlieblinge 2014“ der Zeitschriften Focus und Focus Money zu Ansehen, Preis, Service und Qualität von Automobilmarken aus Sicht der Verbraucher schnitt Mercedes-Benz am besten ab. Die Marke mit dem Stern erhält dafür das goldene Deutschlandtest-Siegel „Kundenliebling“ und ist die beliebteste Auto-Marke mit den zufriedensten Kunden.

„Wir sind stolz auf diese Auszeichnung, denn zufriedene Kunden sind die besten Botschafter der Marke“, so Dr. Jens Thiemer, Leiter Marketing Kommunikation Mercedes-Benz PKW. „Das Ergebnis der Untersuchung zeigt, dass neben der Modelloffensive auch unsere Marketing- und Vertriebsstrategie ‚Best Customer Experience’ erfolgreich ist.“  Weiterlesen ... (282 Wörter, 4 Bilder)

Sie haben sich dazu entschlossen, ein Auto zu kaufen. Da stellt sich die Frage: Was erwarten Sie eigentlich von Ihrem Vertragshändler? Klar, eine umfassende Beratung, Informationsmaterial und eine Probefahrt wäre auch schön. Das sind nur drei Punkte, die jeder potenzielle Kunde auf seiner Liste hat.

Die Burscheider Firma Concertare hat in Ihrem großen Händlertest 2010 über zweitausend Händlerbetriebe in Deutschland in 15 Kategorien getestet und die Mercedes-Benz Autohäuser und Ihre Verkäufer lieferten ein gutes Bild ab.

Mercedes-Benz Niederlassung Berlin am Salzufer

Beim großen Händlertest wurden 15 verschiedene Kriterien geprüft und bewertet. Eindruck Außenbereich, Eindruck Innenbereich, Gesprächsatmosphäre, Empfangsbereich, Initialkontakt, Bedarfsanalyse, Beratungsqualität, Produktdemonstration, Abschlussorientierung, Eindruck und Verhalten Kundenberater, Probefahrt, Gesamteindruck, Nachverfolgung, Mobilitätspakete und Flatrate, Finanzdienstleistungen.  Weiterlesen ... (522 Wörter, 3 Bilder)

Die Mercedes-Benz E-Klasse hat mit deutlichem Vorsprung die größte deutsche Wahl zum beliebtesten Automobil gewonnen. Der ADAC zeichnete den Publikumsliebling aus Stuttgart dafür jetzt mit dem begehrten „Gelben Engel 2010“ aus. Die „Gelben Engel“, die ihren Namen zu Ehren der freundlichen ADAC-Pannenhelfer tragen, wurden heute im Beisein von Bundespräsident Horst Köhler vor Gästen aus Wirtschaft und Politik in der Münchner Allerheiligen-Hofkirche überreicht.

Bereits zum sechsten Mal vergab der ADAC für herausragende Leistungen die „Gelben Engel“ – eine Auszeichnung, die als „Oscar der Automobilindustrie“ gilt. Verbraucher schätzen dieses Gütesiegel als wertvolle Orientierung, denn bei der Entscheidung spielen neben Design und Image auch Kriterien wie Preis-Leistungs-Verhältnis, Funktionalität, Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Umweltverträglichkeit eine Rolle.  Weiterlesen ... (430 Wörter, 2 Bilder)